개인정보 처리방침

㈜클라이온(이하 ‘회사’)은 ‘개인정보보호법’에 근거하여 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고, 개인정보처리방침을 마련하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 다음과 같이 고지합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

1.1. 회사는 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

구매/제품 문의, 온라인 미팅 신청, 클라우드 무료 진단 신청, 뉴스레터 신청하기

• - 필수정보: 이름, 회사명, 부서명, 직급, 산업군, 회사번호, 모바일, 이메일

Cloud User Guidebook

• - 필수정보: 이름, 회사명, 부서명, 직급, 산업군, 회사번호, 모바일, 이메일

‘필수 정보 수집’ 동의를 거부할 권리가 있으며, 필수 정보 외 선택 정보의 수집에 동의를 거부할 수 있습니다. 필수 정보 수집의 동의를 하지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1.2. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

1.3. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• - 구매/제품 문의, 온라인 미팅 신청, 클라우드 무료 진단 신청, 뉴스레터 신청하기, Cloud User Guidebook을 이용시
• - 클라이온 홈페이지 접속 및 방문자가 홈페이지의 서비스 이용시
• - 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 처리 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

• - 고객문의에 대한 정보 제공 및 안내(답변) 및 현황관리
• - 고객문의 답변을 위한 임직원간 원활한 의사소통 및 업무처리
• - 자료 및 뉴스레터 제공과 마케팅 목적

3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 처리 및 이용목적” 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• - 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
• - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 처리 · 보유 합니다.

4.1. 회사 정책에 따른 정보 보유

개인정보의 처리 및 보유 기간

• - 회사는 수신 거부 시점까지 보관 활용하며 수집 및 이용 목적이 달성된 후 또는 이용자의 동의철회 요구 시에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
• - 기타 개인정보에 대하여 보유기간을 회원에게 개별적으로 사전 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간 동안 보유합니다.

4.2. 관련 법령에 따른 정보의 보유

• - 회사는 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지 해당 법령에 따라 일정 기간 동안 정보를 보유합니다.

5. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항 (위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 재위탁 제한, 안정성 확보조치 등)을 규정하고 있습니다. 회사는 수탁자가 변경되는 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

수탁 업체 명: 디맨드제너레이션 코리아

• - 위탁 업무 및 목적 : 행사 초청 및 마케팅정보 발송 등 대행
• - 이전되는 개인정보 항목 : 서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보
• - 개인정보 이전일시 : 서비스 이용을 위한 정보 입력 시
• - 개인정보 보유, 이용기간 : 위탁 업무 종료 시까지

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

• - 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수도 있습니다.
• - 개인정보보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.
• - 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• - 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘4. 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

* 쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

* 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

8.1. 개인정보의 기술적 보호 대책

• - 회사는 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
• - 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

8.2. 개인정보의 관리적 보호 대책

• - 개인정보처리자 제한 및 교육
  회사의 개인정보처리자는 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
• - 개인정보처리 시스템 접근 제한
  개인정보 처리자의 시스템 접근 권한 내부기준을 수립하여 부여, 변경, 말소 등의 관리를 하고 있습니다. 개인정보 처리자 접근 권한의 암호 생성시의 기준/변경 기간을 관리하는 등의 개인정보 처리자 관리대책을 시행하고 있습니다. 이 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

9. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

9.1. 파기절차
회원님이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기 됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 일정 기간의 저장 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 마케팅 활용 목적으로 제공된 정보의 즉시 파기를 원하는 개인은 성명과 이메일 정보에 대하여 요청주시면 처리하겠습니다.

9.2. 파기방법

• - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 하드디스크에서 완전히 삭제합니다.
• - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

• - 개인정보보호책임 연락처 : ybroh@claion.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• - 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• - 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• - 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

11. 기타

회사에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 ‘개인정보처리방침’이 적용되지 않음을 알려드립니다.

12. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 별도 고지할 것입니다.